口腔机构品牌建设的内涵与规划

公立医疗机构,“三长一短”(即候诊、交费、拿药时间长,看诊时短);“门难进、脸难看、事难办”病人却偏偏趋之若鹜,医疗机构门庭若市。对比民营口腔医疗机构,虽然就医环境更加美化,服务更加细致,广告宣传铺天盖地,却病人寥寥无几、门可罗雀。


民营医疗机构建立品牌的重要性


现代医疗行业的竞争,已不仅仅局限于新技术、低价格,良好就医环境的比拼,也不仅仅是扩大病源,增强宣传攻势等几招的营销策略,而是医疗机构整体品牌效应的较量,因此,打造强势医疗机构品牌将成为民营医疗机构经营的利器和重要战略;建立医疗机构品牌,并在公众中进行推广,对于提高医疗机构的核心竞争力具有重要的意义。


医疗机构品牌的创建不是一蹴而就的事,一个知名的医疗机构品牌是在长期的医疗市场竞争中建立起来,一旦形成了自己的品牌,那么它就代表了医疗机构的整体风貌、技术优势、服务特色等个性特征。患者在选择医疗机构时,就不再需要详尽地了解医疗机构的各个方面,而是依靠医疗机构创立的品牌获得有关医疗机构的综合信息。


民营医疗机构该如何做好品牌建设


自从“魏则西”事件之后,医疗行业开始反思,市场无限扩大,竞争异常激烈,言过其实的过渡营销等于是“慢性自杀”;注重品牌建设才是民营医疗机构的长远之计。民营医疗机构只有实施品牌经营战略,加强品牌塑造,才能够在这场厮杀中获得胜利,创造出自己的优势,实现可持续发展。


制定医疗机构品牌内涵


1、品牌名称与知名度,是医疗机构在患者脑海中构建的记忆程度。


2、品牌的美誉度,体现的是患者对医疗机构服务产品的赞美与认可度。


3、品牌的忠实度,是患者对医疗机构品牌的价值认同,医疗机构价值与患者价值吻合,即使有更便宜、更有优惠的服务,患者还是会选择忠实的品牌医疗机构。


4、品牌联想与效应,当品牌在患者心中构成,当出现与品牌相关的产品服务时,患者脑海中会联想到他忠实的品牌医疗机构。


品牌规划


医疗机构品牌是在民营医疗中最重要的核心竞争力,是赢得患者信赖的关键,才能创造出具有自己特色的服务模式,既符合市场需求,又使患者满意,也才能保证医疗机构竞争力的持久发展。


01

品牌定位


给品牌一个正确、清晰、合理的定位。分析医疗市场,并结合自身医疗机构的优劣势,确定一个与目标医疗市场有关的品牌形象。选准自己的目标受众群,有针对性地塑造品牌形象,这就要求医疗机构必须了解医疗市场动态与趋势,让市场来为品牌定位。


明确医疗机构到底要为哪部分人服务,提供什么服务,怎样提供服务,如何服务好等问题,搞好医疗机构的市场定位,可以满足就医顾客的偏好,满足就医顾客的心理,同时可体现出医疗机构在市场中的差别。


02

强化服务水平,提高服务质量


医疗产品和服务必须把患者的就诊体验放在首位,既要照顾患者的生理状况,更要考虑他们的心理需求。医疗机构的服务水准患者会有快速的感受,好的服务让患者感到轻松、方便、愉悦,是一种享受;不好的服务体验会影响患者的感受。


只有致力于为患者提供人性化的服务,在导诊、挂号、咨询、护理、环境等方面下足工夫的医疗机构,才能使患者对医疗机构有良好的第一印象,才能使患者对医疗机构的医疗水准有恰当的评价。


在强化服务水平的同时,一定要提高医疗服务质量,将品牌的内涵准确定位于“以病人为中心”的服务宗旨上。医疗服务的根本是为患者提供健康保障,医疗机构的信誉从本质上讲取决于医疗质量,医疗质量的高低直接关乎患者的健康,是患者最为关切的敏感问题,也是医疗机构的生命线。


03

搞好医疗机构文化


创建医疗机构文化要从培养医疗机构精神入手,要建立起医疗机构整体利益至高无上的信念,医疗机构管理者应有:“医疗机构以员工为本,员工以病人为本”的意识,激发全院员工的激情,将全院员工的思想观念和价值观统一到医疗机构发展目标上来,并付诸行动推动医疗技术的发展,提高医疗服务水平,增强医疗机构的竞争力。


04

重视营销宣传


建立一套系统的以品牌为先导的营销策略,实事求是、诚信为本的为患者服务,通过全方位的媒介渠道大力宣传医疗机构的技术力量、服务特色等,增强病人对医疗机构的感知和信赖,通过体验增强信任感和依赖感,唤起广大患者的就医倾向。


总结:


在如今激烈的医疗行业竞争环境中,如何脱颖而出,做好自己的品牌建设,塑造自己的品牌价值至关重要,只有在竞争中铸造出自己独特的品牌,大力实施品牌优势经营战略,才能在民营医疗竞争中立于不败之地。

固定布局                                                        
工具条上设置固定宽高
背景可以设置被包含
可以完美对齐背景图和文字
以及制作自己的模板



返回首页  |  开放平台  |  关于我们

网址:www.qi-la.com    邮箱:2507432598@qq.com

深圳齐啦科技地址:深圳市宝安区石岩街道水田社区捷家宝路9号(羿松生态科技园)C栋2层

湖南齐啦科技地址:长沙高新开发区文轩路27号麓谷钰园C3栋706室

联系我们:人工服务时间:周一至周日,早9点到晚9点  TEL:0731-84780182

备案号:湘ICP备16020140号-1

qq联系
微信联系
快捷方式
返回顶部