关于医患沟通、接诊营销技巧,在口腔行业受到众多医院门诊的关注。 口腔门诊的的医生认为,对于门诊的服务要延伸到患者出院后的一到三年的时间,或者更长时间,这样做可以培养老客户、挖掘客户需求、打造品牌和树立口碑,那么很明显口腔行业就是服务行业。 反对的人是这样的认为的,患者来就诊,而你的诊所没有精湛的技术,就知道提高服务,那么患者来的地方是医院还是超市?还是专卖店? 在这里,小编给大家举一个例子,可能同时一个老师毕业的医学生,在同一个医疗单位工作,一个人成为了口碑不错的医生,而另一个医生缺很少找他就诊?原因哪里? 其实很简单的道理,就是要懂得接诊和营销。 学会一套可以运用到临床中的接诊营销的方法、策略、技巧,并且能够在临床实践中不断的营销自己所提供的医疗服务。 后者是一个只会从医疗技术工作的人,只给患者提供冷冰冰的医疗技术服务,他只关心的是患者疾病,而不知道自己服务的是一个有血有肉、有情感的人,那么肯定会有很多人不愿意接受他提供的服务。 一个优秀的口腔医生,除了精湛的技术外和医德,还要懂得接诊技巧、营销技巧,这个也就是医疗服务营销策略。
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