经济市场化以来，人们便开始折服于营销的魅力。一时间营销成了万能武器，似乎所有的产品只要运用营销战略，就可以在市场竞争中脱颖而出。

时至今日，运营成本（引流、推广、营销），人工和材料成本等方面的不断攀升，已是压在众多企业家身上的一块巨石。这也是很多初创新品牌、新产品，还没怎么在市场上蹦跶两下，最后就“熄火”的根本原因。

当然，这是商业市场的残酷现实，但更多的还是来自于一个企业或品牌领导人，在前瞻意识上的“短视”思维，以及对市场变化的动态预测失衡所致。

事实上，营销到底能够做什么，到底应该如何理解营销，一些人认为营销就是做促销、做广告；另外一些人认为营销就是追求销量和市场占有率。

首先，市场是一个载体，承载着消费者的期望，而不是行业的规则。很多企业以行业的数据作为理解市场的依据，却恰恰忘了行业仅是市场的一个层面，理解消费者是营销最根本的目标，我们需要从产品和市场两个角度诠释对于消费者的理解。

在产品的角度，企业理解消费者最重要的一件事就是不要去教育消费者而要尊重消费者。消费者不是要被教育，而是企业要向消费者学习。其实市场空间足够去做就好了，愿意尝试新东西的消费者给他就好了，不需要广泛去教育消费者说这是消费者一定要接受的新消费观念。

很多企业非常关注产品的价格能力，但是价格要素应该是在产品之外的概念，价格自己会独立存在，而产品必须回到产品价值本身来界定。

产品的真实意义在于它是连接消费者和企业之间的载体，企业之所以能够进入市场，是因为它能够提供产品来满足消费者的需求，所以不能够简单地把价格定位在产品所具有的能力上，产品所具有的能力还是要回到对于消费者所关注的价值的贡献上。

事实上很多企业在产品质量水平上已经非常接近，但是在渠道能力上却相差很远。在互联网技术背景下，渠道创新与多元，更加凹显出渠道的影响力，所以营销如果不能够驱动渠道，事实上企业是不能够获得持续市场能力的。

营销整体的驱动来源于消费者需求的驱动，而消费者需求驱动就取决于你对于消费者的理解。事实上，很多企业的营销人员并不是太了解自己的用户，反而比较了解同行对手，用户需要什么并不知道，但是同行对手在做什么却非常清楚。而一个企业的营销如果在理解用户方面不是深刻而独到的，那么这个企业是没有办法真正进入市场的。

广告的核心价值是引发顾客的认同并产生购买的意愿，然而很多企业的广告并没有从这个核心价值出发，而是从企业自己的价值出发，真正好的企业广告一定是和顾客站在一起，知道顾客需要什么，了解到顾客在什么样的环境中生活。

营销时，不要只提一个概念，一定要让顾客真正触摸到，也就是需要营销行动。因此，我们需要在以下问题上达成共识并付诸行动：

当不确定性成为常态的时候，离开基本层面的努力，任何营销都是没有效果的。动态竞争中，“如何更好地满足顾客需求”是所有问题的核心和根本，企业营销的本质是回归到经营本身。