2020:增强客户粘性的5个关键词!

公司要想卖出自家的产品,就必须要想办法把公司的新增客户留住,且增强客户们对公司产品的粘性,要保住这些新增客户,公司应该怎么做呢?



注重产品质量


公司要保证新增的客户不流失,要想办法增强客户对公司产品的粘性,最关键的还是必须从自家产品入手,花功夫把自家产品做好,保证生产出质量合格、品质优良的产品,用质量来赢得客户们的芳心。经常不是说质量是企业的生命力嘛,也许就是这个理。



提升产品性能


客户之所以青睐公司的产品,那肯定是公司的产品能给客户带来良好的用户体验,而且产品的功能能够满足他们的需求,产品性能的好坏将直接关系到公司的产品质量,所以要想留住那些新增的客户,就必须要提升公司产品的性能,让客户们用得开心和满意,自然也就愿意成为公司产品的忠实粉丝了。



秉持优质服务


公司要想成功留住这些新增客户,还必须要重视公司的服务态度和质量,产品虽好,质量也过硬,但服务态度不好,相信顾客们即使再青睐你家产品,也会有选择性的购买,毕竟大家花钱是来买产品和舒心的,不是花了钱还要找气受,相信谁也不会这么自讨没趣,所以公司要想增强客户的粘性,还必须要秉持优质服务的理念。



做好产品售后


产品一旦生产出来,随着使用的过程,总会出一些不大不小的问题,有了产品,就要做好产品的售后服务,给客户们排忧解难,让客户们用得更舒心和顺心,产品的售后服务其实也是公司很重要的另外一道风景线,做好了,将会留住那些忠实的客户粉丝的。


与客户保持互动


都说要长期联系才能让人与人更亲近,其实做公司也是如此,对于公司的那些客户们,特别是才加入公司产品使用者的新客户们,一定要时不时的和他们保持着联系,无论是问候,还是向他们推销产品,还是给他们送去好的用户体验,都必须要跟他们保持着联系,因为只有这样,才能暖到客户们的心,留住客户们的人。


给老客户优惠


公司要想长期留住这些新客户们,保持客户们对公司产品的粘性,还得要让客户们享受到真正的实惠和好处,让老客户们在购买公司的产品时享受到实质的优惠,在产品性能质量都差不多的情况下,肯定大对数人都愿意选择实惠的产品了吧。




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